权威指南：三大运营商低价保号套餐的办理全攻略

根据工业和信息化部在2018年发布的通知，电信业务经营者不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。这意味着用户要求更改最低套餐是合理且合法的。

线上办理说明：

1. 打开移动、联通、电信官方APP，一般在右上角，点击联系在线客服，连接人工服务。
2. 向客服提出诉求，比如“我要办（联T/电X/移D）的最低x元套餐”，客服一般会告知你有合约期之类的或套餐不支持线上更改。
3. 在这种情况下，您需要坚定地表达自己的立场。例如，您可以说：“我已经向工信部咨询过，运营商的最低套餐可以在线上办理。”接下来，客服可能会使用专业术语进行回应，但您要保持自信，坚持自己的诉求。
4. 当您与客服沟通时，您可以以更直接的方式表达：“我已经向工信部咨询过，运营商的最低资费没有被取消，而且都可以在线上办理。如果这里无法线上办理，请告知您的工号，我只能去工信部投诉了。”这样，您可以坚定地传达您的立场，基本到这一步，就可以办理成功了，如果办理成功，咱们自然也不用真的去投诉了，客服也是打工人，大家都不容易 。

电话办理说明：

1. 拨打官方客服电话（移D：10086，联T：10010，电X：10000）转人工服务
2. 参照上面的话术，告诉客服你的诉求
3. 依然还是态度要强硬，客服可能会说自己没有权限办理，这时直接问客服工号，并告知客服，“如不能更改，就只能找12315投诉或12300工信部投诉”。
4. 到这里基本都可以成功，咱们自然也不用真的去投诉客服了