根据工业和信息化部在2018年发布的通知，电信业务经营者不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。这意味着用户要求更改最低套餐是合理且合法的。 线上办理说明： 打开移动、联通、电信官方APP，一般在右上角，点击联系在线客服，连接人工服务。 向客服提出诉求，比如“我要办（联T/电X/移D）的最低x元套餐”，客服一般会告知你有合约期之类的或套餐不支持线上更改。 在这种情况下，您需要坚定地表达自己的立场。例如，您可以说：“我已经向工信部咨询过，运营商的最低套餐可以在线上办理。”接下来，客服可能会使用专业术…